Online podučavanje engleskog - finansije, bonusi i iskustva

Rad od kuće kao predavač engleskog - od prijave do prve plate

Poslednjih godina online podučavanje engleskog jezika postalo je sve popularniji oblik dodatne, a neretko i osnovne zarade. Fleksibilno radno vreme, mogućnost rada iz udobnosti sopstvenog doma i relativno jednostavan proces prijave privukli su veliki broj ljudi sa znanjem engleskog jezika. Iako na prvi pogled deluje jednostavno, svako ko zakorači u ovaj svet ubrzo shvata da postoje brojne specifičnosti - od načina obračuna bonusa i praćenja finansija, preko fenomena shadow booking-a, do izazova u komunikaciji sa polaznicima različitih uzrasta i nivoa znanja.

Ovaj tekst nastao je na osnovu stvarnih iskustava velikog broja predavača koji su svoja iskustva podelili u jednoj opsežnoj diskusiji. U njemu ćete pronaći odgovore na mnoga pitanja koja muče i početnike i one iskusnije - od toga kako pratiti finansije pre nego što bude prva uplata, do toga šta učiniti kada vam se na satu niko ne pojavi, a vi sedite punih četrdeset pet minuta. Bazirano na stvarnim situacijama, ovaj vodič će vam pomoći da se bolje snađete u svetu online predavanja.

Prvi koraci - prijava i platforme

Iskustva pokazuju da postoje različite platforme za online podučavanje, a među najčešće pominjanim su TutorABC, Bibo i ABC360. Svaka od njih ima svoje specifičnosti, uslove i način regrutacije. Jedna od koleginica je podelila svoje iskustvo: „Prvo sam se prijavila direktno preko sajta, ali su me odbili uz obrazloženje da u tom trenutku primaju samo diplomirane. Kasnije sam probala preko agencije za zapošljavanje i prošla bez problema.” Ovakve situacije ukazuju na to da se kriterijumi često menjaju i da istrajnost može biti presudna.

U zavisnosti od platforme, od vas se može tražiti da pošaljete CV na engleskom jeziku, kratak video, a neretko i da prođete kroz intervju i demonstracione časove. Tokom tih demo časova obično slušate trenere i pokazujete svoje veštine. Iako zvuči zahtevno, većina predavača tvrdi da je ključ u pripremi i smirenosti. Jedna od učesnica diskusije je rekla: „Najvažnije je da ostanete pribrani, da se osmehujete i da pokažete entuzijazam - to cene čak i više od savršene gramatike.”

Pay roll i finansije - najčešći problemi i kako ih rešiti

Među najvećim izazovima sa kojima se susreću novi predavači jeste korišćenje pay roll-a. Često se dešava da prilikom prvog ulaska u sistem ne vide nikakve podatke, jer još nisu imali nijednu isplatu. Tipična situacija opisana je ovako: „Kada udjem na pay roll ne izbacuje nikakve podatke jer još uvek nisam imala nikakvu isplatu.” Ovo je potpuno normalno - pay roll se ažurira mesečno i u njemu se prvo prikazuju podaci za prethodni mesec. Zato je potrebno ručno podesiti mesec na tekući, kako biste videli svoje podatke.

Najčešći problemi sa pay roll-om uključuju i zabunu oko obračuna bonusa. U ugovoru se često navodi base rate od recimo tri dolara po času, a bonusi se obračunavaju kao procenat od te osnovice. Međutim, mnogi predavači su prijatno iznenađeni kada vide da su im bonusi obračunati drugačije nego što su očekivali. Na primer, za čas sa jednim ili dva učenika, bonus za ocenu 10 može iznositi 0,40 puta base rate, što daje 1,20 dolara, dok za ocenu 9 iznosi 0,30, odnosno 0,90 dolara. Važno je napomenuti da ovi iznosi variraju u zavisnosti od broja učenika na času - što je više učenika, to je i bonus veći.

Još jedno često pitanje je kako pratiti finansije pre prve isplate. Dok ne stigne prva plata, jedini način je da redovno beležite svoje časove i ocene, jer na platformama obično ne postoji trenutni prikaz zarade. Iskusnije kolege savetuju da se sve beleži u sopstvenu tabelu, što omogućava bolji pregled i kontrolu.

Shadow booking - šta raditi kada nema učenika

Jedan od fenomena koji često zbunjuje nove predavače jeste takozvani shadow booking. Radi se o situacijama kada vam je čas zakazan, uđete u virtuelnu učionicu, a učenik se nikada ne pojavi. Sat otkucava, a vi sedite i pitate se šta se dešava. Jedna koleginica je ovako opisala svoje iskustvo: „I juče i danas mi se dešava ista stvar. Čas zakazan, sve vreme stoji da je zakazan, dobija i roze kružić pred sam početak, a nema nikakvog imena, tj. nema studenta. Uđem 10 minuta ranije i sat istog trenutka počinje da otkucava.” Kada se obratila IT podršci, rekli su joj da ostane do kraja, bez obzira što je čas počeo ranije, i da će tako biti plaćena.

Iskusni predavači objašnjavaju da do shadow booking-a dolazi kada je učenik otkazao ili je prebačen drugom predavaču, ali u sistemu i dalje stoji rezervacija. U većini slučajeva, predavač dobija novac za takav čas, iako se niko ne pojavi. Zato se savetuje da ostanete u učionici svih četrdeset pet minuta, ali da možete isključiti kameru i mikrofon i raditi nešto drugo. Ipak, postoji i upozorenje: ponekad se desi da tokom takvog časa administrator ubaci učenika u poslednjem trenutku, pa je rizik da se udaljite od računara. Kako kaže jedan od učesnika diskusije: „Uvek postoji šansa da ti ubace učenika u nekom momentu. Ako nisi tu, možeš imati problem.”

Bonus sistem i finansijska isplativost

Razumevanje bonus sistema je ključno za procenu zarade. Pored osnovne satnice, koja varira u zavisnosti od platforme, bonusi se dodeljuju na osnovu ocena koje učenici ostave nakon časa. Ocena 10 donosi najveći bonus, ocena 9 nešto manji, dok ocene ispod 8 mogu čak i da umanje osnovicu. Interesantno je da iznos bonusa nije fiksan - povećava se sa brojem učenika na času. Tako, na primer, ako imate tri ili četiri učenika i svi daju desetku, bonus može biti značajno veći nego kada radite jedan na jedan.

Jedna od učesnica je podelila svoju nedoumicu: „Meni je base rate 3 dolara, u ugovoru stoji bonus za 10 - 0,40, a za 9 - 0,30. U pay roll-u mi je obračunato 1,20 za 10 i 0,80 za 9, pa ne znam da li da se žalim što su mi obračunali više.” Odgovor iskusnijih je bio jasan - to je ispravan obračun, jer se pomenuti koeficijenti množe sa osnovicom i brojem učenika. Dakle, ako ste imali više učenika, logično je da dobijete više novca.

Posebna priča su junior časovi, odnosno časovi sa decom. Oni su kraći (u početku 30, a kasnije čak 25 minuta) i donose dodatni bonus već samim tim što se radi o juniorima. Za te časove se po pravilu dobija 3 dolara osnovice plus 3 dolara bonusa, plus bonus od ocene. Zbog toga mnogi predavači teže da što pre dobiju poziv za rad sa juniorima, jer je zarada po satu znatno veća. Naravno, i ovde postoje izuzeci - dešava se da dobijete i običan reg čas sa decom koji traje 45 minuta i donosi samo standardnu osnovicu.

Rad sa decom - specifičnosti i izazovi

Podučavanje dece je posebna kategorija koja zahteva prilagođen pristup. Iskustva predavača su različita - neki obožavaju rad sa mališanima, dok ga drugi izbegavaju. Ono što je svima zajedničko jeste da je potrebno mnogo strpljenja, kreativnosti i energije. Jedan od predavača je ovako opisao svoj pristup: „Dečak ima 9 godina, pitam ga neka od pitanja u gornjem desnom uglu i on kreće da ponavlja isto što i ja. Vidim da ne ide, pa ga odmah pitam nešto što je odgovor sa da ili ne: Da li voliš da crtaš? - Da. Evo ti crtaj zeca, ajde oboj zeca. Koja je ovo boja? Koja ti je omiljena boja?” Ovakav način rada pomaže da se dete opusti i da se čas pretvori u igru.

Za mlađu decu se često koriste rekviziti - plišane igračke, sličice, pa čak i popularni fidget spinneri. Starija deca, tinejdžeri, bolje reaguju na razgovor o njihovim interesovanjima, poput video igrica. Jedan od predavača je podelio da je imao sjajan čas kada je sa učenikom pričao o igrici League of Legends. Bez obzira na uzrast, važno je pohvaliti svaki trud, čak i kada dete samo ponavlja reči. Pohvala i ljubazan ton često donose visoke ocene.

Kako izaći na kraj sa niskim nivoima i zahtevnim lekcijama

Neretko se dešava da dobijete učenike niskog nivoa znanja na lekcijama koje su izuzetno zahtevne, poput poslovnog engleskog. Zamislite četvrti nivo i temu „bankarski izveštaji” - učenik često ni ne razume osnovne pojmove, a kamoli debitne i kreditne stavke. Iskusni predavači u takvim slučajevima savetuju da se ne držite kruto plana lekcije. Umesto toga, prilagodite tempo, uvodite jednostavnije primere i ne plašite se da potpuno skrenete sa teme. „Ako vidim da se muči, pitam ga čime se bavi, šta voli da radi u slobodno vreme. Čak i to može biti odlična vežba konverzacije,” kaže jedna koleginica.

Još jedan savet koji se pokazao korisnim je korišćenje slika. Ukoliko učenik ne razume neku reč, mnogo je efikasnije pokazati mu sliku nego pokušavati da mu objasnite značenje. Naravno, dodavanje slika na slajdove može potrajati, ali kada se uvežbate, postaje rutina. Većina predavača se slaže da je važno ostaviti utisak strpljive i nasmejane osobe, jer to utiče na ocenu.

Upravljanje rasporedom i bukingom

Organizacija radnog vremena je jedan od najvećih izazova. Platforme obično omogućavaju da sami otvarate termine, ali ne garantuju da će svi biti popunjeni. Zato se mnogi odlučuju za fiksni raspored, koji, prema rečima iskusnih, donosi bolju popunjenost, ali zahteva veću posvećenost. Učesnici diskusije su podelili različita iskustva: neki su ranije bukirali i po 90% svojih termina, dok su drugi imali periode kada su od šest zakazanih časova držali samo jedan. „Zakažem tri časa, oni mi bukiraju dva, a na kraju ostane jedan,” žali se jedan predavač.

Vezivanje časova, odnosno uzastopno držanje dva časa bez duge pauze, takođe je tema o kojoj se često raspravlja. Dok početnicima to deluje naporno, vremenom postaje uobičajeno. Jedna predavačica je ispričala kako je nakon mesec dana uspela da održi i pet vezanih časova. Naravno, važno je praviti kratke pauze između njih - makar da biste proteglili noge ili popili vodu. Tih 10-15 minuta između časova se može iskoristiti i za brzo prelistavanje naredne lekcije.

Kada časovi postanu roboti i druge neobične situacije

Pored uobičajenih izazova, predavači se povremeno susreću i sa neobičnim situacijama. Jedna od njih je kada čas „postane robot” - sistem dodeli unapred snimljenu lekciju u kojoj virtualni lik vodi čas, a vi ste tu samo kao podrška. Postoje i priče o učenicima koji razmenjuju brojeve telefona tokom časa, pa čak i oni koji čas pretvore u druženje. Iako je platforma protiv razmene ličnih podataka, takve situacije se dešavaju i uglavnom zavise od vaše procene. Kolega je prokomentarisao: „Što je to lepo, ma nek ih pusti, ljudi nek se vole.”

Ponekad se dogodi i da učenik namerno želi da iskoristi sistem, kao što su slučajevi sa Kinezima za koje neki tvrde da su „veliki prevaranti”. Iskustva sa takvim učenicima su različita, ali uglavnom se svode na to da ostanu na času bez uključene kamere ili mikrofona, nadajući se da će dobiti besplatan čas. Bitno je znati pravila platforme i pridržavati ih se, a u slučaju sumnje obratiti se podršci.

Kako povećati ocene i obezbediti bolji prosek

Održavanje visokog proseka je važno ne samo zbog bonusa, već i zbog ukupnog rejtinga koji utiče na budući buking. Iako većina predavača smatra da naglašavanje ostavljanja fidbeka ne igra presudnu ulogu, ipak postoji nekoliko trikova. Neki na kraju časa jednostavno okrenu poslednji slajd na kome piše „Please leave your feedback” i uz osmeh zamole učenike da ostave ocenu. Drugi idu korak dalje i objasne učenicima da ocena utiče na njihovu platu - iako mnogi smatraju da to nije dozvoljeno, očigledno daje rezultate.

Interesantno je da Kinezi, kao najčešći polaznici, u svojoj kulturi ne ostavljaju bakšiš, ali su spremni da ostave visoku ocenu ako su zadovoljni. Ipak, retko će ceniti ako ostanete duže od predviđenog vremena, jer to mogu shvatiti kao neprofesionalnost. Zato je najbolje da se držite dogovorenog trajanja časa i da budete maksimalno ljubazni i posvećeni tokom tih 25 ili 45 minuta.

Poređenje platformi - gde je najisplativije raditi

U diskusiji se često postavljalo pitanje: TutorABC ili Bibo? Većina iskustava govori u prilog TutorABC-u kao bolje plaćenoj i manje rigidnoj opciji. Dok Bibo nudi fiksnu platu i časove od 25 minuta, TutorABC ima raznovrsnije tipove časova, bonus sistem i mogućnost napredovanja. Ipak, i TutorABC je u međuvremenu uveo promene koje su smanjile zaradu na pojedinim tipovima časova, što je izazvalo talas nezadovoljstva među predavačima. Pojavile su se i peticije i pozivi na štrajk, što ukazuje na to da situacija nije idealna ni na jednoj platformi.

Postoje i alternative poput ABC360, NiceTalk, iTalki i English Everywhere, koje imaju različite uslove - od zahtevanog nivoa obrazovanja, preko toga da li prihvataju predavače iz regiona, do visine satnice. Neke od njih, poput iTalki-ja, dozvoljavaju vam da sami određujete cenu, ali to sa sobom nosi i obavezu samostalnog pronalaženja učenika. Zato se, uprkos kritikama, mnogi ipak odlučuju da ostanu na proverenim platformama, jer one garantuju redovan priliv učenika i relativnu sigurnost.

Šta donosi budućnost i kako se prilagoditi promenama

Promene koje su se desile, poput smanjenja bonusa i uvođenja novih tipova časova, nagnale su mnoge predavače da preispitaju svoju poziciju. Ipak, ono što je zajedničko za sve koji su dugo u ovom poslu jeste stav da se prilagodljivošću i dalje može dobro zaraditi. Jedan od sagovornika je to ovako sažeo: „Ja sam za 36 sati rada uzeo 432 dolara samo od osnovice, a tu su i bonusi. Nije to ono što je bilo, ali i dalje je daleko iznad proseka u mojoj zemlji.”

Iako su neki odlučili da se bore za svoja prava putem peticija i organizovanog štrajka, drugi su jednostavno prihvatili nove uslove i promenili svoju strategiju - više rade sa juniorima, vezuju časove, ili proširuju svoj radni dan. U svakom slučaju, iskustva sa online podučavanjem pokazuju da je ovo dinamičan posao, pun izazova, ali i mogućnosti. Za one koji vole rad sa ljudima, spremni su da uče i prilagođavaju se, i dalje postoji prostor za solidnu zaradu i lično zadovoljstvo.

Na kraju, važno je imati realna očekivanja. Iako neki maštaju o tome da će zarađivati hiljade dolara, realnost je takva da je potrebno vreme, trud i kontinuirano usavršavanje. Kako pratiti finansije pre nego što bude prva uplata samo je jedno od mnogih praktičnih pitanja na koje ćete vremenom sami pronaći odgovor. A do tada, koristite iskustva drugih, razmenjujte savete i ne zaboravite - svaki čas je prilika da naučite nešto novo, kako za učenika, tako i za vas.